Alertas de servicio

Resuelto16 sept, 15:36

Dallas (EE. UU.) — migración de las direcciones IP a una nueva subred

Estados UnidosRed, VPS, Servidores de juego

Hemos migrado todas las direcciones IP de nuestra ubicación de Dallas (EE. UU.) a una nueva subred. El cambio ya está aplicado y todos los servicios de esta ubicación funcionan ya con su nueva dirección.

Rango anterior: 81.5.141.0/24 → Rango nuevo: 169.128.70.0/24

Acción necesaria: acceded a vuestro servicio para consultar su nueva dirección IP y actualizad cualquier configuración que todavía haga referencia a la antigua: registros DNS, reglas de firewall y listas de acceso, ajustes de conexión de vuestro servidor de juego o aplicación e integraciones con terceros.

La migración provocó un corte de aproximadamente un minuto. Como compensación, se añadirá un día extra a todos los servicios afectados.

Si necesitáis ayuda para actualizar la configuración, nuestro equipo de soporte está a vuestra disposición.

Resuelto·Finalizado8 sept, 11:32

Polonia — caída de red por un corte de fibra

PoloniaRed, VPS8 sept, 11:32 → 13:14 CEST(≈ 1 h 42 min)

Un corte físico en una de las rutas de fibra entre el datacenter de Polonia y nuestro router dejó sin servicio a Polonia. Nuestro proveedor de tránsito sustituyó el cable dañado y la conectividad quedó restablecida por completo. El SLA cubre la incidencia: se han añadido dos días extra a todos los servicios afectados.

4 Actualizaciones

Investigando8 sept, 11:32
Polonia está sufriendo una caída general. Estamos revisando qué ha pasado; gracias por vuestra paciencia.
Identificado8 sept, 12:16
Hay un problema de conectividad de red que afecta al acceso a algunos servicios. El origen está identificado: una incidencia de enrutado (BGP) con nuestro proveedor de tránsito, no un fallo en nuestros servidores.
Actualización8 sept, 12:41
Nuestro proveedor confirma un corte físico del cable de fibra óptica en una de sus rutas, y su equipo técnico está reparándolo para restablecer la conectividad cuanto antes. Resumiendo: el problema está en el enlace entre el datacenter y nuestro router en Polonia. El SLA cubre esta incidencia añadiendo dos días a cada servicio afectado.
Resuelto8 sept, 13:14
Todos los servidores están operativos de nuevo. Os daremos más detalles pronto.