Alertes de service

Résolu16 sept., 15:36

Dallas (États-Unis) — adresses IP migrées vers un nouveau sous-réseau

États-UnisRéseau, VPS, Serveurs de jeu

Nous avons migré toutes les adresses IP de notre emplacement de Dallas (États-Unis) vers un nouveau sous-réseau. Le changement est déjà effectif et tous les services de cet emplacement fonctionnent désormais avec leur nouvelle adresse.

Plage précédente : 81.5.141.0/24 → Nouvelle plage : 169.128.70.0/24

Action requise : veuillez accéder à votre service pour vérifier sa nouvelle adresse IP et mettre à jour toute configuration faisant encore référence à l’ancienne — enregistrements DNS, règles de pare-feu et listes d’adresses autorisées, paramètres de connexion de votre serveur de jeu ou de votre application, ainsi que toute intégration tierce.

La migration a entraîné une interruption d’environ une minute. En compensation, une journée supplémentaire sera ajoutée à chaque service concerné.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour votre configuration, notre équipe de support est à votre disposition.

Résolu·Terminé8 sept., 11:32

Pologne — panne réseau due à une coupure de fibre optique

PologneRéseau, VPS8 sept., 11:32 → 13:14 CEST(≈ 1 h 42 min)

Une coupure physique sur l’une des liaisons fibre entre le datacenter de Pologne et notre routeur a mis hors ligne les services en Pologne. Notre fournisseur de transit a remplacé le câble endommagé et la connectivité a été entièrement rétablie. Conformément à notre SLA, deux journées supplémentaires ont été ajoutées à chaque service concerné.

4 Mises à jour

Investigation8 sept., 11:32
Une panne générale est en cours en Pologne. Nous analysons l’origine de l’incident — merci de votre patience.
Identifié8 sept., 12:16
Un problème de connectivité réseau affecte l’accès à certains services. La cause est identifiée : un problème de routage (BGP) chez notre fournisseur de transit, et non une défaillance de nos serveurs.
Mise à jour8 sept., 12:41
Notre fournisseur a confirmé une coupure physique du câble de fibre optique sur l’une de ses liaisons, et son équipe technique procède à sa réparation afin de rétablir l’intégralité de la connectivité dans les meilleurs délais. En résumé, le problème se situe au niveau de la liaison entre le datacenter et notre routeur en Pologne. Le SLA couvre cet incident : deux journées sont ajoutées à chaque service concerné.
Résolu8 sept., 13:14
Tous les serveurs sont de nouveau en ligne. Nous communiquerons davantage de détails prochainement.