Abrechnung & Zahlungen
So fragst du eine Rückerstattung an
Ablauf und Bedingungen für eine Rückerstattung nach unserer 14-Tage-Richtlinie.
8. Apr. 20261 min Lesezeitreembolsorefundpolítica
Auf die meisten Dienste gilt eine Rückerstattungsfrist von 14 Tagen. Ausnahmen siehe Refund Policy (Domains, Lizenzen, zusätzliche IPs).
Schritte
- Öffne ein Ticket im Kundenbereich in der Kategorie Billing.
- Gib die Rechnungsnummer und den Grund an.
- Das Finance-Team antwortet innerhalb von 24–48 h.
Erstattungszeit
Nach Freigabe wird die Rückerstattung an das ursprüngliche Zahlungsmittel ausgestellt: Karte 3–10 Tage, PayPal 1–3 Tage, Krypto am selben Tag.
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