Faturação e pagamentos
Como solicitar um reembolso
Processo e condições para solicitar um reembolso conforme a nossa política de 14 dias.
08 Abr 20261 min leiturareembolsorefundpolítica
Aplicamos uma política de reembolso de 14 dias na maioria dos serviços. Consulta Refund Policy para exceções (domínios, licenças, IPs adicionais).
Passos
- Abre um ticket na área de cliente na categoria Billing.
- Indica o número da fatura e o motivo.
- A equipa financeira responde em 24–48 h.
Tempo de devolução
Após aprovação, o reembolso é emitido para o método original: cartão 3–10 dias, PayPal 1–3 dias, cripto no mesmo dia.
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