Facturation et paiements
Comment demander un remboursement
Procédure et conditions pour demander un remboursement selon notre politique de 14 jours.
8 avr. 20261 min lecturereembolsorefundpolítica
Nous appliquons une politique de remboursement de 14 jours sur la plupart des services. Consultez Refund Policy pour les exceptions (domaines, licences, IP supplémentaires).
Étapes
- Ouvrez un ticket depuis l'espace client dans la catégorie Billing.
- Indiquez le numéro de facture et le motif.
- L'équipe finance répond sous 24–48 h.
Délai de remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est émis sur le moyen d'origine : carte 3–10 jours, PayPal 1–3 jours, crypto le jour même.
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